旅行零卖“必须更具体验性”，据L'Oréal部门总裁称

在戛纳的TFWA大师峰会上，L'Oréal集团裸露了更多对于其旅行零卖计谋的信息，包括翌日将要点放在活动和可合手续性上。

L'Oréal旅行零卖总裁EmmanuelGoulin默示，他对好意思容行业的翌日“充满信心”，也对旅行的需求“充满信心”，指出咫尺有更多的机场正在成就和扩建，对这个渠说念的需求也在增多。

然而，他也指出悔改冠大流行以来，行业发生了“变革”，咫尺“业务增长莫得跟着客流增多而增长”。

“业务必须在贸易层面进行重置，”他说说念。他强调行业“必须更具体验性”，这一界限需要“建立干系和热诚”。

“机场需要愈加成为一个成见地，更具眩惑力”，他默示。

Goulin指出，L'Oréal领有大师旅行零卖行业中最大、最种种化的好意思容业务组合，并开拓了新的类别。举例，尽管头发照应在其他销售渠说念中被视为要害类别，但在旅行零卖中仍被觉得是一个‘利基’类别，L'Oréal在2014年推出了其奢侈头发照应品牌Kérastase。

焦点放在具体体验活动上

Goulin默示，这家法国跨国公司在旅行零卖界限也愈加剧视具体体验活动。举例，旧年，在大师40个机场推出了兰蔻Domainede la Rose互动香氛体验，Goulin裸露该品牌接洽于本年晚些时代在大师开设一家‘兰蔻咖啡馆’。

兰蔻还刚刚在新加坡樟宜机场推出了于今最大的活动，主打其明星护肤产物活颜再生露。

大师独家活颜终极旅行修护诊所领有AI旅行好意思容参谋人。在该活动的一部分中，该品牌还纠正了樟宜机场的珠宝交通大厅，开荒了独家的微信‘小设施’，这篡改了旅行者在线和线下与挥霍牌互动的容颜。

同期，另一家品牌，伊夫·圣罗兰最近在多哈外洋机场举办了一场活动，应用地舆定位技艺眩惑新潜在客户。

旅行者但愿更多可合手续产物

除了专注于互动零卖体验，L'Oréal还谈到了其在旅行零卖渠说念内优先接洽可合手续性的要点。

该公司指出，旅行零卖行业的品牌“应饰演一定变装，因为他们不错向蹧跶者提供新的活命容颜”。

L'Oréal集团在昔日十年一直专注于可合手续性（2015年礼聘了首席可合手续发展官），但连年来这一要点已加快发展，甚而于公司首席施行官咫尺在每季度财务事迹更新中也发布ESG（环境、社会和管治）更新。

这家法国跨国公司默示，该公司的征询发现，74%的旅行者但愿在旅行零卖体验中得回更多可合手续性选项。

L'Oréal默示，翌日其旅行零卖部门的三个主要方针为：

激动‘净零基础’（举例，通过生态诡计原则）。

成为在家补给的成见地渠说念。兰蔻旅行零卖进行的一项蹧跶者征询标明，90%的旅行者默示，补给展示出一个“关爱体恤的品牌”，反馈了社会包袱。

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